রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

q666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
q666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন, ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়। মোবাইলে প্রবেশ করলে একই বিকল্প পাওয়া যাবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে…

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা…

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন যে মেয়াদ নির্ধারণ করে, তার মধ্যে তথ্য…

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাইয়ের পর…

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার স্থানীয় আইন…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। কোনো বিপণন সংস্থার সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য লগ করা হয়, কিন্তু তা শুধু নিরাপত্তার জন্য।

না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দিই।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নীতি প্রযোজ্য।

bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়, সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে একত্রে নয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার আইন জেনে নেওয়া ভালো।